株式会社　エスコム　サポートメニュー

株式会社エスコム　Data Solution Service

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ユーザのニーズに応えるサポートサービスでビジネスセキュリティーを支援。

企業によってセキュリティーポリシーは多種多様です。
必要とされているサポートサービスを提供することにより、エスコムはユーザーを支援いたします。

購入時から1年間無償のハードウェア保守サービスが標準で添付されております。
ソフトサポートは購入時から3ヶ月無償サポートが適用されます。
又、ユーザーのニーズに合わせて、保守サービスをアップグレートいただくことが可能です。

ユーザーのニーズに合わせたサポートメニューを準備しております。

・電話、メール、FAXでの製品の基本使用方法や技術支援
・製品の導入や初期設定のサポート

・優先サポート
・電話、メール、FAXでのソフトの基本使用方法や技術、導入支援
・専任のサービスマンがオンサイトでユーザーの問題解決の支援をのほか、製品の導入や初期設定、
　プロフェッショナル向けのサポートまで包括的にカバーします。

・製品のカスタマイズに対応出来るオプションを準備しております。